HERENの利用規約

はじめに

「HEREN(ヘレン)」は、株式会社Joker Enterprise(以下、「当社」といいます)は地域の情報をお住まいの地域の方にもっと知ってもらい、そして地域を活気づけたいという思いから情報誌HERENから始まったサービスです。 本サービスの利用者は、予め本規約に同意した上で、本サービスを利用して頂きますので、本サービスをお使いの利用者は下記の内容を事前にお読みいただきますようお願い申し上げます。

第1条(総則)
  1. HEREN利用規約(以下、「本規約」といいます)は、当社と、本サービスを利用するすべての方(以下、「利用者」といいます)との間の一切の関係に適用するものとします。
  2. 利用者は本規約に同意の上、本サービスを利用するものとみなされます。
  3. 当社は本規約を、利用者への予告なしに改訂できるものとします。変更後の本規約は、過去の規約に優先して適用されるものとし、本サービス上に掲載した時点をもって効力を生じるものとします。変更後の本サービスの利用により、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第2条(用語の定義)
  1. 「本サービス」とは、インターネットサービスである「HEREN(ヘレン)」のことを指します。
  2. 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての者のことを指します。
  3. 「会員」とは、本サービスに会員登録をした者のことを指します。
  4. 「会員情報」とは、会員が登録した、メールアドレス、ユーザーネーム、プロフィールなどすべての情報を指します。
  5. 「コンテンツ」とは、「特集情報」含むHERENから発信される写真・映像・テキスト情報やその他のテキスト、店舗情報、画像、音声、動画、プログラムなどの本サービス上のあらゆる情報(当社あるいはユーザーより提供されたものであるかを問わない)を指します。
  6. 「ポイント」とは、本サービスの利用に応じて会員に付与される本サービス独自のポイントサービスを指します。
第3条(本サービスの目的と内容)

本サービスでは、紙面では伝えきれない地元地域の情報を対象の地域にお住まいの方へ情報提供を行い、知らざる地元地域の素敵、魅力に気づいていただき地域活性につなげることを目的とします。オンライン上で完結するものだけでなく、地域内におけるイベント企画などを行い、地域をめぐるきっかけづくりにも積極的に努めます。
また、地元地域にお住いの方へ地元のサービスを手軽にお受けいただけるよう様々な創意工夫を用いて実現を目指します。

第4条(本サービスの範囲)

複数のサービスとの提携により、本サービス上での情報は当社ではなく、掲載店舗による編集で常に変更・更新されます。割引情報、お得情報、来店を促進する情報を基にサービス利用される際は、サービスを利用する直前まで最新の情報を常に確認したうえでサービス利用することを同意したものとみなします。また、本サービスは情報提供となり、掲載される情報の事実確認、保証は致しかねます。情報は全て掲載対象店舗に確認を頂くことに本サービス利用をもって同意したものとみなします。

第5条(会員情報について)

本サービスのうち、会員登録が必要なサービスを利用する場合は、利用者は、以下の条件をお守りください。

  1. 利用者が、会員登録をする場合には、本サービスが提供する会員情報登録画面より、当社の指定する書式においてインターネット回線を通じて送信する方法により行うものとします。
  2. 当社は前号の情報が問題なく送信された場合に当社会員として承諾したものとしますが、当社は、申込者が過去に本規約に違反したものである場合、本契約に違反するおそれがあると当社が判断する場合その他当社が不適切と判断した場合については申込を承諾しないこともあります。
  3. 利用者は、利用者自身の情報として真実かつ正確な情報を会員情報として入力するものとします。
  4. 登録情報が真実かつ正確でないと当社が判断した会員登録(アカウント)に関しては、会員の許諾なしに当社の判断で削除することができるものとします。
  5. 本サービスを通じて登録された会員情報については公開・非公開にかかわらず当社が保有するものとします。
  6. 会員が入力した情報の公開については会員が一切の責任を負うものとします。(個人情報の書き込みなどの行為は行わないでください)
  7. 会員情報の使用および管理に関しては、会員が自ら責任を持つものとします。
  8. 会員自身が行ったかどうかを問わず、自身の会員情報下で行われる一切の行為および結果に関して、会員は自らその責任を負うものとします。
  9. 15歳未満の者が本サービスを利用する場合、保護者の同意を得てください。
第6条(個人情報の取り扱い)

当社は、会員の個人情報を当社プライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

第7条(会員資格)

本サービスで以下の各号に該当すると当社が判断した場合、当社は会員登録を取り消すことがあります。

  1. 不適切な情報を掲載している場合
  2. パスワードの不正利用があった場合
  3. 会員情報に虚偽がある場合
  4. 本規約に反する行為があった場合
  5. その他、当社が不適切と判断する相当する事由があった場合
第8条(会員のパスワード)
  1. 本サービスでログイン時に利用するパスワード(本サービスと連携する外部サービスのパスワードを含みます。以下同じ。)に関しては、会員が自身の責任下において管理するものとします。
  2. 会員は、容易に第三者に推測されないパスワードを設定すること、第三者に対しパスワードを公開しないこと、複数人が使用するコンピュータまたは携帯電話上で本サービスを利用する際にはログアウトすることなどを遵守し、パスワードの管理について一切の責任を持つものとします。
  3. 本サービス外でパスワードが第三者へ漏洩などするなどの理由で、パスワードが不正利用されたとしても当社は一切責任を負わないものとします。
  4. 会員は会員登録時に利用したパスワードを第三者に譲渡、または使用させることはできません。
  5. 当社は、登録されたパスワードによって本サービスの利用があった場合、会員本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果およびそれに伴う一切の責任については、会員に帰属するものとします。
  6. 会員が本条に反して当社または本サービスに損害を与えた場合、会員がすべての責任を負うものとします。
第9条(退会)
  1. 退会は本サービスの「お問い合わせする・不具合を報告する」の所定の場所から退会の旨と登録時のニックネーク、電話番号を記載した上で申請をし、当社へデータが送信された時点で退会申請を受け付けたものとします。
  2. 当社は、会員が、本サービスを退会した際に、本サービスを通じて獲得したポイント、お気に入り、応募情報などは保有する義務を負わないものとし、またそれらの情報は当社に帰属します。
  3. 会員の退会により、他の利用者に不利益・損害が発生した場合においても当社はその責任を負いません。
  4. 会員の退会により、お気に入り・ポイントなどは全て失効します。いかなる場合でも復活は出来かねますことを同意の上、ご利用いただくものとします。会員の意思による退会以外も同様です。
第10条(免責)

本サービスの利用は、利用者ご自身の責任においてご利用いただきます。また、次の項目に関して、予め同意するものとします。

店舗情報の保証

当社は、掲載されたお店に関する情報に関しては、いかなる保証もいたしません。 ご予約時、ご注文時、またはお出かけの前に、住所、営業時間、定休日などを電話で確認することをお勧めいたします。 また、掲載されたお店に関する情報によって生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。 掲載されたお店の情報が正しくない場合はご連絡ください。

求人情報の保証

当社は、掲載された求人情報に関する情報に関しては、いかなる保証もいたしません。応募時、または面接・面談・企業訪問前に、所在地、営業時間、定休日、募集要項や採用条件、採用工程などを電話で確認することをお勧めいたします。 また、掲載された求人に関する情報によって生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。 掲載された求人情報が正しくない場合はご連絡ください。

書き込み内容の保証

当社は、掲載された内容、画像その他コンテンツに関していかなる保証もいたしません。 また、掲載された書き込み内容、画像その他コンテンツによって生じた損害(利用者が作成した各種コンテンツによるコンピュータ・ウィルス感染被害なども含みます)や、 利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

リンク先の保証

当社は、利用者によってリンクされたホームページ及び外部トラックバックによりリンクされたサイトに関して、いかなる保証もいたしません。また、リンク先で生じた損害や、利用者同士のトラブル等に対し、当社は一切の補償および関与をいたしませんので、予めご了承ください。

外部サービス

会員は、当社と連携する外部サービスの内容、運用の変更により、又は会員が外部サービスの全部もしくは一部を利用できなくなることにより、本サービスの全部又は一部の利用ができなくなる場合があることを予め了承するものとします。当社は、外部サービスに関連して会員に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。

ポイント付与・交換

当社は、本サービス利用を介して獲得したポイントが、何らかの不正利用もしくは何らかの理由での未獲得につきまして当サービスの明らかな不備・瑕疵によるものでない限り、一切の責任を負わないものとします。補償も致しません。また、交換商品のポイント交換レートは常に変動し、予告なく商品及び交換レートが変更することができ、サービス利用をもって会員はそれに同意したものとします。

ポイントの有効期限

当社は、本サービス利用を介して獲得したポイントの有効期限は最終ポイント獲得した最終日より12ヶ月間です。ただし、本サービスが何らかの理由で停止・中止・廃止になる場合はこの限りではありません。その際は本サービスを介して会員へ当社から妥当とされる期間猶予を設け、有効期限及び利用期限を通知させていただきます。会員はこの通知を配信した期日に本サービス利用有無問わず、会員資格を有することを条件に確認したものとみなします。

損害賠償責任の制限

利用者は、
①利用者が本サービスを利用したこと、または利用できなかったこと
②不正アクセスや不正な改変がなされたこと
③本サービス中の他の利用者による行為
④第三者のなりすまし行為
⑤その他本サービスに関連する事項に起因または関連して生じた一切の損害(精神的苦痛または逸失利益その他の金銭的損失を含む一切の不利益)
に関して、当社が損害賠償責任を負わないことに同意します。また、当社が損害賠償責任を負う場合についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該利用者が直接かつ現実に被った損害についてのみ損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害等(損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む。)については責任を負わないものとします。

HERENお店予約サービスを通じた利用予約

利用者は、本サービスを通じて、以下の方法により、お店の利用予約をした場合であっても、当社は利用者とお店との取引(利用予約の申込みの応諾の保証、利用予約の内容の変更・取消等を含む)には関与せず、その当事者とはなりません。当社は、利用者とお店との間のトラブルについて一切の責任を負わないものとします。

  1. 利用者が「HERENお店予約サービス」を通じて、お店に予約を登録後、お店から当該予約に対して、当社から予約が成立した旨の電子メールが送付された場合
  2. 利用者が「HERENお店予約サービス」を通じて、お店に予約を登録後、必要に応じて、お店と利用者の間で、利用時間等に関する調整(キャンセルを含む)を電子メール、電話で行った後、当社から予約が成立した旨の電子メールが送付された場合

なお、利用者は、予約成立後、お店の営業時間等の都合によって利用予約が難しいと判断され、キャンセルされる場合(当社からその旨を利用者に電子メール等でお知らせします)があること、「HERENお店予約サービス」に登録した利用者の情報(氏名、連絡先等)について当社がお店に対し、利用予約申込み内容を通知する目的で使用、提供すること、および「HERENお店予約サービス」の利用にあたって、当社から利用者に対して発行された予約番号は、利用者の責任において管理・使用されるものとし、第三者の予約番号の使用等については、当社は責任を負わないことを予め承諾するものとします。

HERENスタンプラリーについて

HERENスタンプラリーとは、本サービスが企画するイベントへの参加ができる機能のことをいいます。当社は、ユーザーが本サービスに関して被った損害(その原因の如何を問いません)について、その損害を賠償する責を負わないものとします。本サービスに関して、利用者とお店その他の第三者との間でトラブルが発生した場合、イベント開催時に起きた事項について、また、以下に該当する事項について当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 法令に反する行為
  2. 個人情報を収集し、当イベント以外の利用や第三者に対して提供する行為
  3. 差別的、攻撃的、暴力的、性的もしくは反社会的な表現、または違法行為を誘発する表現を行う行為
  4. 営利を目的とする行為
  5. 第三者になりすます行為、または虚偽もしくは不正確な情報を流布させる行為
  6. 選挙の事前運動、選挙運動(これらに類似する行為を含みます。)または公職選挙法に抵触する行為
スタンプラリーの条件・ルールの途中改定

本サービスの管理運営の都合上、ルールの変更(付与される特典内容の変更、参画店舗・企業の変更、開催日の変更、参加条件や開催場所の変更など)する場合もありますので、予めご了承ください。

スタンプラリー(イベント)の削除

本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず中止、変更、もしくは削除する場合もありますので、予めご了承ください。

第11条(コンテンツの削除)
  1. 本サービスは、各種提携サービスからの自己責任に基づく投稿によって成り立つ情報サービスですが、 利用者に快適にご利用いただくため、下記に該当するまたは該当するおそれのある書き込み・画像その他コンテンツが発見された場合、予告無く、書き込み(画像・テキスト・動画等含むすべての情報)の全部又は一部を削除する場合があります(ただし、当社は投稿されたコンテンツの内容を監視する義務および削除義務を負うものではありません)。 なお、削除対象に該当するか否かは、提携情報発信機関、及び提携店舗により提供された情報、当社が作成したお店情報に関するコンテンツを含め、全て当社が判断いたします。 また、下記に該当していない場合でも、本サービスの管理運営の都合上、やむを得ず書き込みを削除する場合もありますので、予めご了承ください。
    1. 他者を誹謗中傷するもの(個人、お店への誹謗中傷)
    2. 衛生管理面の問題等、しかるべき当局へご連絡いただく内容のもの
    3. 内容の確認が困難と思われるもの(根拠のないもの)
    4. 店舗などへの個人的な激しいクレーム、およびトラブルや支払いに関するもの
    5. 本サービスの趣旨、または対象と関係のないもの
    6. 自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長する恐れのある言葉、その他の表現を含むもの
    7. 民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現を含むもの
    8. 胸や臀部等のアップや性器が露出した画像、映像、イラスト、絵画その他当社がわいせつ的と判断する表現を含むもの
    9. 暴力的、グロテスクな写真、または利用者が不快に感じる画像、言葉その他の表現を含むもの
    10. 第14条の禁止行為に該当するものその他、本サービスを妨げる等、当社が不適当と判断したもの
  2. 前項の措置により利用者に不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。また前項の定めにしたがって、当社が行った行為に関する、質問、苦情は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
  3. 第1項の規定により、当社が削除対象と判断したコンテンツ(以下、「対象コンテンツ」といいます)については、当社は下記の措置をとることができるものとします(ただし、当社が以下の措置をとる義務を負うものではありません)。
    1. 対象コンテンツの投稿内容の一部を改訂すること
    2. 対象コンテンツを行った利用者(以下、「対象投稿者」といいます)への本サービスの提供を一定期間停止すること
    3. 対象投稿者の会員登録、サービス提携を取り消すこと
    4. 他の利用者による本サービスの適正な利用を促すため、対象コンテンツ(または、対象コンテンツおよび対象投稿者)を適宜の方法により本サービス内外で開示すること
  4. 利用者が、コンテンツの削除依頼をした場合(お店が自らの店舗に関するコンテンツの削除依頼をした場合を含む)においても、当社は削除依頼のあったコンテンツの削除を約束するものではありません。
第12条(本サービスの一時的な中断)

当社は利用者に事前の告知なく、以下の理由にて本サービスの提供を中断することがあります。 また当社は本サービスの停止による利用者の不利益・損害に関して、一切の責任を負わないものとします。

  1. 本サービスのシステムの保守、点検、修理をするとき
  2. 本サービスの稼働のための設備の保守、点検をするとき
  3. 火災、停電などによるシステム機器のトラブルがあったとき
  4. 天変地異、戦争、動乱、労働争議などによる本サービスの提供ができなくなったとき
  5. その他、運用上、技術上、当社が本サービスの提供の中断を行う必要があると判断したとき
第13条(著作権等)
  1. 利用者が本サービスに投稿したコンテンツに関する著作権は、原則、投稿した利用者またはコンテンツの創作者に帰属するものとします。 ただし、利用者は、利用者が本サービスを利用し投稿したコンテンツに関して、当社および、当社から再利用許諾を受けた第三者に対して、 無償で非独占的にかつ永続的に、複製、編集、改編、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、翻訳、翻案などができる権利および二次的著作物に関する原著作権者の権利(著作権法21条ないし28条の権利をいい、商用利用を含む)を許諾したものとします。 利用者は、本項に基づく当社による著作物の利用について、著作者人格権を行使しないものとします。
  2. 前項に定める著作権を除き、本サービスに関する著作権その他の権利は当社に帰属し、利用者は、本サービスに関するコンテンツを無断で複製、編集、改編、掲載、転載、公衆送信、上映、展示、提供、販売、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することはできません。
  3. 利用者は、利用者が本サービスに投稿したコンテンツが、第三者の知的財産権(著作権、著作隣接権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない。)、パブリシティ権、プライバシー権その他一切の権利を侵害するものではないことを保証するものとします。
  4. 当社または第三者が利用者のコンテンツを利用したことによって受けた利用者の損害については、当社では一切の保証をいたしません。
  5. 利用者が本サービスに掲載されているコンテンツを利用して利益を得た場合には、当社は利用者に対しその利益相当額の金額を請求できる権利を有するものとします。
第14条(禁止行為)

当社は、利用者が本サービスを利用するに際して、次の各号に該当するまたは該当するおそれがある行為を行うことを禁止します。利用者が本条に違反したと当社が判断する場合、当社は、当該利用者に対して
①違反の是正を行うこと
②一時的に本サービスを利用停止とすること
③会員登録を抹消すること
④違反事実を本サービス内外で開示すること
があります(ただし、当社はその義務を負うものではありません)。本条の措置により利用者に不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。また本条の定めにしたがって、当社が行った行為に関する、質問、苦情は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

  1. 本規約に違反すること
  2. 当社の認めない第三者より金品などの対価を受けることを目的としたお店情報を投稿すること
  3. 法令または公序良俗に反すること
  4. 犯罪的行為に結びつくことまたは犯罪的行為を助長すること
  5. 当社、他の会員または第三者の知的財産権(著作権、意匠権、実用新案権、商標権、特許権、ノウハウが含まれるがこれに限定されない)を侵害すること
  6. 有害なプログラム・スクリプト等を送信、投稿する行為
  7. 他の利用者または第三者に不利益を与えること
  8. 営利を目的としたものや個人的な売買・譲渡を持ちかける内容、宣伝行為(当社の同意がある場合を除く)
  9. 他の利用者または第三者に営利を目的とした勧誘行為(各種保険の勧誘行為並びにこれに類するものを含む)、またはそれに繋がると当社が判断した行為
  10. 宗教活動(勧誘行為、布教活動を含む)を行う行為、またはそれにつながると当社が判断した行為
  11. アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等当社が不適切と判断するサイトに誘導すること(単にリンクを張る行為も含む)
  12. ねずみ講、チェーンメール、MLM(マルチレベルマーケティング)、リードメール等の第三者を勧誘する内容を投稿すること
  13. 本サービスと競合するサービスの提供、運営を自ら行い、または第三者をして行わせる行為並びにそれらのサービスへ他の利用者を勧誘する行為(当社の同意がある場合を除く)
  14. 本サービスと競合するサービスに利用することを目的とした行為(情報収集等を目的とした行為を含む)
  15. 当社または第三者になりすます行為
  16. 当社からのサポートメール、私信を転載する行為
  17. 1つのユーザーIDを複数人で利用する行為または1人で複数のユーザーIDを保有する行為
  18. 通常利用の範囲を超えてサーバーに負担をかける行為
  19. 本サービスの運営を妨げること、または、当社の信用を毀損すること
  20. その他、当社が不適当と判断すること
第15条(通知・連絡)

利用者は、当社に連絡をする場合、当社が指定するフォームおよび電子メールにての連絡を行うものとします。 本サービス掲載上の連絡先以外から通知に関してはお受けしかねます。 当社からの利用者に対する連絡は、本サービス上での掲示、または利用者への電子メールなどにより行うものとします。 ただし、利用者から正確な連絡先の提供がなされていない場合の不利益に関しては、当社は一切責任を負いません。

第16条(権利義務等の譲渡)
  1. 利用者は、本規約上の地位に基づく一切の権利義務を、当社の事前の書面による承諾なく、第三者に譲渡もしくは貸与し、または担保に供してはならないものとします。
  2. 当社は、本サービスに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利、義務、会員情報および投稿されたコンテンツを当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡について本項において予め同意したものとします。
第17条(分離可能性)

本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。

第18条(準拠法と裁判管轄)

本規約は、日本法を準拠とし、解釈されるものとします。 また本規約に関し当社と利用者の間の訴訟が生じた場合、神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

2019年10月1日制定・施行